Política de privacidad y de cookies

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pietro 17 di Giuliani Laura, Contrada San Pietro 17, 60039 Staffolo (AN), Italia, número de IVA 02870630429, REA AN - 268628. Teléfono +39 342 6475911, correo electrónico winethatcares@pietro17.com, correo electrónico certificado (PEC) laura.giuliani1978@pec.agritel.it.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los visitantes, clientes y contactos de www.pietro17.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Código de Privacidad italiano (Decreto Legislativo 196/2003).

Dependiendo de cómo utilice el sitio web, procesamos:

• Datos del pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono, productos pedidos, estado del pago (no vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta), y la información necesaria para la facturación y el envío.
• Datos de la cuenta: si crea una cuenta de cliente, su nombre, correo electrónico e historial de pedidos.
• Consultas y reservas: la información que envía a través de nuestros formularios de contacto, visita, cata, evento, organización de su propio evento y solicitud de prácticas, como su nombre, correo electrónico, teléfono, fecha preferida, número de invitados y su mensaje. En el caso de las solicitudes de prácticas, esto puede incluir su formación y motivación.
• Membresía de Club 17: sus datos de contacto y el nivel de membresía que elija.
• Boletín: su dirección de correo electrónico y los datos de inscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies, recopilados automáticamente (consulte la cláusula 8).

Proporcionar los datos marcados como obligatorios en un formulario es necesario para procesar su solicitud o pedido. Sin ellos, no podemos completarlo.

• Para procesar pedidos, pagos, envíos y facturas, y gestionar reservas y consultas: necesario para la ejecución de un contrato o de las medidas precontractuales que solicite (art. 6(1)(b) del RGPD).
• Para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, incluidas las normas contables, de facturación, de derechos de aduana y aduaneras: obligación legal (art. 6(1)(c)).
• Para enviar nuestro boletín y las novedades de Club 17: su consentimiento (art. 6(1)(a)), que puede retirar en cualquier momento. También podemos enviar a los clientes existentes ofertas similares por correo electrónico sobre productos que ya han comprado, con derecho a oponerse en cualquier momento (art. 6(1)(f), art. 130(4) del Código de Privacidad).
• Para prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sitio web y defender nuestros derechos: nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f)).
• Para utilizar cookies no esenciales, cuando corresponda: su consentimiento (art. 6(1)(a)).

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado y no vendemos sus datos.

Solo compartimos datos con aquellos que los necesitan para prestar nuestro servicio, y únicamente en la medida necesaria:

• Shopify (Shopify International Ltd, Irlanda, y sus empresas del grupo), que aloja el sitio web y la tienda, y procesa pedidos, cuentas y pagos.
• Proveedores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments y las redes de monederos o tarjetas que elijas).
• Transportistas, mensajeros y agentes aduaneros o de impuestos que entregan tu pedido.
• Proveedores de correo electrónico y boletines, y proveedores de servicios de TI y sitios web que trabajan en nuestro nombre.
• Nuestro contable, asesores y, cuando sea necesario, autoridades públicas y organismos fiscales.

Los proveedores de servicios actúan bajo nuestras instrucciones como encargados del tratamiento de datos, o como responsables independientes cuando la ley así lo establece. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que no es obligatorio para nuestra actividad.

Algunos proveedores, incluidos Shopify y sus subencargados del tratamiento, pueden tratar datos en países fuera del EEEA, como Canadá y Estados Unidos. Dichas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas) o en las Cláusulas Contractuales Tipo. Las entregas a destinos fuera de la UE también requieren que transmitamos su nombre, dirección y datos de contacto a las empresas de transporte y autoridades aduaneras de ese país.

• Datos de pedidos y facturas: 10 años, según lo exige la legislación fiscal y contable italiana.
• Consultas y solicitudes de visitas y eventos: hasta 24 meses después de nuestro último contacto.
• Solicitudes de prácticas: hasta 12 meses, a menos que acuerdes que las conservemos por más tiempo.
• Boletín y Club 17: hasta que retires tu consentimiento o te des suscribas.
• Cuentas de clientes: hasta que nos pidas que las cerremos, a menos que la ley nos obligue a conservar determinados datos.
• Cookies: durante el plazo indicado en la tabla de la cláusula 8.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a que se corrijan o supriman, a limitar o oponerse a su tratamiento y a recibirlos en un formato portátil (artículos 15 a 22 del RGPD). Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, escriba a winethatcares@pietro17.com. Le responderemos en el plazo de un mes. Si considera que sus datos no se tratan conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de su propio país.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies técnicas (esenciales), necesarias para que la tienda funcione: mantener tu carrito, recordar tu idioma o país, la seguridad del proceso de pago y la prevención del fraude. No requieren consentimiento. Algunos ejemplos establecidos por Shopify incluyen cart, cart_sig, localization y secure_customer_sig.
• Cookies analíticas, que nos ayudan a comprender, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio web. Las herramientas analíticas integradas de Shopify pueden establecer las cookies _shopify_y (hasta 1 año) y _shopify_s (30 minutos). Cuando sea necesario, solo se utilizarán si las aceptas en el banner de cookies.

No utilizamos cookies publicitarias ni de elaboración de perfiles. Puedes cambiar o revocar tu elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies del sitio web, cuando esté disponible, o en la configuración de tu navegador, donde también puedes eliminar las cookies existentes. Bloquear las cookies técnicas puede impedir que el carrito y el proceso de pago funcionen.

La lista completa de cookies utilizadas por las tiendas de Shopify está disponible en la página de cookies de Shopify.

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Podemos actualizar esta política, por ejemplo, cuando añadamos nuevas herramientas o cuando cambie la ley. La fecha que aparece en la parte superior indica la versión más reciente.

Para cualquier pregunta sobre sus datos o esta política, escriba a winethatcares@pietro17.com o llame al +39 342 6475911.